企业的诚信是从管理者开始，管理者的诚信从承诺开始。这是一个共性问题，但很多人意识不到，我们每位员工都是企业的一份子，团队成员失信会影响团队主管的诚信，主管失信就会影响企业的诚信。
诚信靠自己经营。一个人的诚信，是需要靠长时间经营，时间越长，诚信基础越好，反之失信越多，诚信基础越差，修正难度越大。例如，领导给你安排一件工作，你自己没有亲自去做，而是布置别人去做，你在对别人不受控情况下，最终工作没有做好，这就是丢失你的诚信；又如上工序给你承诺的，你不做判断就直接给下工序承诺，结果交付逾期，这也是丢失你的诚信。这些现象在我们企业很多管理者中普遍存在，因为大家现在对诚信的价值理解还不完善，所以会轻视诚信，会用善意的谎言消耗诚信。
当然，承诺和个人的习惯也有很大关系，有些人信用很差，说正事别人都不相信，给别人反馈一件事情，别人要反复去验证信息的真实性，这就是信用差导致的工作效率低下。我们给别人承诺，100%努力去兑现，这是态度问题，100%努力了却没有兑现，这是能力问题；别人给我们的承诺，我们不跟踪，不记得兑现期限，这是工作不受控表现，最终影响的都是自己的诚信。
所以，我们做承诺前，一定要认真弄清楚兑现承诺的因素，要有90%以上把握再承诺，并对承诺负100%的责任；对别人给予我们的承诺，则要根据对方平时的诚信来评估他承诺的把握性，再100%去跟踪，坚持两者循环，养成良好习惯，久而久之，就能建立起良好的信用，提高个人和企业的诚信度。
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